/!\ VERIFIEZ BIEN SI LES RAPPELS YAM ONT ETE BIEN FAITS /!\

[philart]

Bon me revoilà avec mon souci de biellette !!!!

Je me suis pointé samedi dernier chez mon concess YAMAHA à Poitiers pour expliquer la situation et avoir un devis de la dite pièce .... quand il m'a imprimé le tarif je me suis accroché au comptoir... et oui, 630 € cette maudite pièce !!!!... impossible que je l'achète ...
Je lui ai raconté l'histoire avec le SAV YAMAHA France et il a confirmé qu'il s'agissait bien d'une bande d'idiots !!! comme c'est bizarre !! ... même eux ils n'arrivent pas obtenir ce qu'ils veulent. Ils sont obligés de les harceler pour se faire entendre .. c'est vraiment pitoyable !!!...

Pour en revenir à ma pièce, j 'avais réussi à contacter l'ancien proprio de la bécane et lui faire comprendre qu'il était aussi en tort ... il a fini par me donner son accord verbal et accepter de payer la moitié de la pièce .. me suis dit , cool !!! mais en fait il m'a pris pour en vrai con !!! et si je voulais j'aurai pu me retourner contre lui pour vice caché ( me suis renseigné et la procédure est envisageable !!) ... Etant honnête et peut être trop bon trop con je ne veux pas le faire car j'ai un esprit motard et pas connard !!! ... donc j'ai entamé des recherches pour tenter de trouver la fameuse pièce sur le net ... car j'ai rappelé YAMAHA France et en gros ils étaient trop occupé ...

Alors après quelques minutes de recherche sur le net, miracle !!!! tenez vous bien je l'ai trouvé et commandé en neuve , dans le carton YAMAHA origine avec la bonne référence ( la pièce avec les renforts, peinte en noire et gris ) ... un tarif qui défie toute concurrence ... 98 € frais de port inclus ... je pense que ça ne fait pas trop chère même si c'est de ma poche ... ( merci à l'ancien proprio qui aurait eu juste à payer 45 € ) ... mais bon c'est comme ça ..

Voilà je n'ai plus qu'à monter la bête !!...

[fcjn]

Content pour toi...ça s' arrange bien

[iron]

j'y suis passé cet aprèm sur les conseils de jp83 et yves83, il s'avère que je n'ai aucun historique de ma moto et le mec de yam me demande si j'ai le temps je lui réponds pas trop, il fait une copie de la cg et me dit qu'il va chercher et me rappeler mardi (on était samedi...) 5minutes après mon tèl sonne, c'était lui qui me dit qu'il à commandé biellette de suspentions et le truc tps (ou je sais pas quoi...lol) et moi je lui demande pour combien j'en aurais et il me dit que tout sera pris en charge par yamaha, donc c'est le top et merci au mec de yam pour son sérieux

[Yves83]

D’ailleurs truc bizarre en y réfléchissant c'est que j'ai eu le rappelle pour la biellette , et que là je pense avoir le tps qui déconne ( a vérifier ! ) et celle ci ne serais pas pris en charge par yam

[iron]

ben comme on disait cet aprèm tout dépend de ton num de serie si ta bécane est concernée, en sachant qu'apparement c'est peut être aussi un problème sur la pompe à essence...ça mérite de fouiner encore sur le fofo et chez les cons yam!!!(entre deux ballade, même si celle d'aujourd'hui était moins roulante que la dernière mais sympa quand même)

[la tanche]

Sur ma silver sand de 2008 , j'avais un pb avec mon rétro gauche, il se dérèglait tout le temps, cela en devenait même dangereux car lorsque je voulais doubler je devais d'abord remettre cette saleté en place . Je suis passé chez mon concess et il a vérifié si ma moto était concernée par un rappel pour les rétros, mais ils avaient déjà été changé (moto achetée en 2010). Je n'ai même pas eu la peine de dire quoi que ce soit, il a regardé dans son stock de pièces et il m'a sorti un joli rétro tout neuf qu'il m'a installé et hop c'est reparti. J'espère que celui-ci durera. Ce qui étonne mon concess dans cette affaire c'est que mon rétro qui déconnait, faisait parti des modèles échangés qui devaient résoudre les pb, ce qui n'a pas été le cas.

Amitié motarde

Tof

[M-Tony]

Un nouveau rappel a priori, un souci de pompe a essence sur mon modèle de 2009, l'ancien proprio a été contacté par son concessionnaire et ils m'ont envoyé la pièce par la poste pour que je la fasse changer par un centre yamaha sous garantie .

[cauchcauch]

salut
donc précedemment avec les infos du fofo ,j'avais obtenu tres facilement aupres du conss de chartes (trés sympa) le changement de biellette, de sonde tps et de la pompe essence

concernant le roulement de direction : refus de Yam, apres 1 courrier et un mail, j'avais tjs une reponse bateau de proposition d'expertise qui ne me plaisait pas
donc j'ai fait un mail a la DDPP pour une demande d'intervention car je pense que le défaut est dangereux et peut etre consideré comme un vice caché puisqu'ils ont fait ensuite une modif

et voici la réponse

PREFET DU VAL D'OISE

Direction départementale de la protection
des populations du Val d'Oise
Service produits industriels et loyauté des transactions
Immeuble le Montaigne
6, boulevard de l'Oise
95036 Cergy-Pontoise Cedex
Téléphone : 01 34 25 45 00
Télécopie : 01 30 73 01 04
Mél : ddpp@val-doise.gouv.fr

Dossier : 2011-0621
Courrier départ: BD/2011-2066
Affaire suivie par David GALPIN

Monsieur,

La Direction de la protection des populations d'Eure et Loir nous a transmis votre dossier en date du 23 mai 2011 concernant un litige avec la société Yamaha France relatif à votre motocyclette modèle MT-01.

Je vous informe que, comme vous l'a déjà précisé la DDSCPP d'Eure et Loir, votre litige ne relève pas des dispositions législatives et réglementaires dont mon service est chargé de vérifier l'application. De ce fait, il n'appartient pas à mon service d'intervenir auprès d'une entreprise afin de résoudre un litige d'ordre civil.

Toutefois, dans l'optique d'une surveillance des signalements des faits pouvant constituer un risque pour la sécurité du consommateur et dans le cadre de l'obligation générale de sécurité, mon service a contacté la société Yamaha dans ce dossier.

A l'occasion de cette enquête, et sans que cela ne préjuge du fond du dossier, la société Yamaha nous a indiqué avoir mis en place les démarches nécessaires auprès de votre concessionnaire afin de vous permettre d'obtenir satisfaction dans ce dossier, au titre d'un geste commercial.
Veuillez agréer Monsieur, L'expression de ma considération distinguée.

Pour le Directeur départemental,
Par délégation,
Le chef de service

Nicolas FOREST

comme vous pouvez voir la zone en bleu , ils fonts une enquete concernant le roulement
il y aura peut-etre un rappel OFFICIEL.....

me concernant ,mon concessionnaire m'a confirmé avoir reçu les pieces (roulement) pour moi ,je passe la semaine prochaine
comme je lui ai parlé de mon probleme de panne d'essence sur le retour du MT DAYs , il ne mettra aussi une nouvelle pompe essence
(ça me fait penser au message au dessus)

pour ceux qui veulent obtenir une prise en charge ou avoir des explications
j'ai 2 adresses mail chez YAM

cyril.hospitalier@yamaha-motor.fr
(un conseiller technique)
et
yves.jardin@yamaha-motor.fr
( le responsable technique reseau)

ne vous gener pas de leurs poser des questions ,ils lisent et répondent par courrier (souvent bateau)
mais apparement,ils aiment pas trop les services officieux,
c'est vraiment surprenant la démarche commerciale de leur service après vente, les concessionnaires ne doivent pas rigoler tous les jours.

suis content , j'ai gagné une petite bataille comique
je gagnerai la guerre que lorsqu'ils auront officialisé un rappel.

a+

[fraisa]

Pareil pour moi, tous les courriers négatifs mais envoi des pièces au concessionnaire.
Ils ne veulent surtout pas laisser de traces.

[pierre-gibran]

tous ces rappels sont ils asurés par le concess MEME SI la moto est une 2 ou 3ème main???

[fraisa]

Les rappels dépendent de la moto, pas du concessionnaire ou du propriétaire.
Donc si les rappels n'ont jamais été faits, il y a une trace dans le fichier Yahama.

[Npc30]

Pour ma part c'est une 3ème main,aucun rappels effectue , je suis passé chez mon conces Dubois moto Nimes hier et ma dit que Yam prenait a 100% le capteur TPS mais la main d’œuvre pour ma pomme 3/4 d'heur 40 roro a peut prés
Toujours pas de nouvelle pour la biellette je doit le contacter mardi pour en savoir plus

[Mekl]

La mienne est de 2009 ya til des rappel à faire sur cette année? Ou les défauts ont été corrigés ?

[Philip J80]

Pour la pompe à essence véhicules concernés: RP121-000313 a RP121- 008044.

[Mekl]

y a t'il un listing des retour?
La mienne porte le No JYARP181000001322
Je vais voir avec l'ancien propriétaire si je peux avoir des infos.