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GUZZI refuserait les demandes de GARANTIE
Publié : 10 juil. 2009 10:23
par tl.pam
Bonjour à tous les Guzzistes.
Le 19/06/09, suite à un nouvelle panne sur ma GRISO et en présence d'un expert chez mon concessionnaire proche de LILLE, il avait été décidé une intervention sous-garantie. Les pièces devaient être commandées. Aujourd'hui, par téléphone, le concessionnaire m'apprends que ma demande de garantie est refusée ainsi que celle de trois autres machines. Cette information n'étant pas confirmée par écrit de leur part, quelqu'un aurait-il des infos à ce sujet?
Bonne route à tous
Thierry
Re: GUZZI refuserait les demandes de GARANTIE
Publié : 10 juil. 2009 11:12
par xrr
tl.pam a écrit :Bonjour à tous les Guzzistes.
Le 19/06/09, suite à un nouvelle panne sur ma GRISO et en présence d'un expert chez mon concessionnaire proche de LILLE, il avait été décidé une intervention sous-garantie. Les pièces devaient être commandées. Aujourd'hui, par téléphone, le concessionnaire m'apprends que ma demande de garantie est refusée ainsi que celle de trois autres machines. Cette information n'étant pas confirmée par écrit de leur part, quelqu'un aurait-il des infos à ce sujet?
Bonne route à tous
Thierry
ah ben ca s'arrange tes problèmes on dirait....
Re: GUZZI refuserait les demandes de GARANTIE
Publié : 10 juil. 2009 18:25
par tl.pam
ah ben ca s'arrange tes problèmes on dirait....
[/quote]
Bonjour les copains,
Le problème, c'est qu'il n'y a pas que moi qui a des problèmes....
Bonne route à tous
Thierry
Publié : 10 juil. 2009 19:42
par feujeu
Salut tl.pam,
pour tout ça je sais pas quoi te dire, avec mon griso, à bientot 19000 km, dont 15000 fait par moi, 0 problème même sous la pluie,
j'espère que tes problèmes vont bien vite se résoudrent,
A tchao...
Publié : 12 juil. 2009 07:17
par V2MAX
Avoir quelques problèmes sur une moto, ce n'est déjà pas agréable, mais quand le réseau joue le jeu, c'est assez vite oublié (quand bien même ces problèmes ne soient pas trop nombreux ).
Dans ton cas, je doute que tu puisses avoir une moto qui fonctionne un jour tant ce qui t'est arrivé est hallucinant. N'y aurait-il pas eu "sabotage" par une âme malveillante en usine ?
Je ne vois malheureusement pas d'autre issue qu'une action (coûteuse) en justice pour te faire dédommager et reprendre l'engin dans la mesure où Guzzi s'avère incompétent pour te mettre ta moto en état.