Salut à tous,
Après des années à bricoler mes propres motos et celles de potes, je saute le pas et je monte mon petit atelier d'entretien/réparation, principalement pour commencer avec du dépannage et de la révision classique.
Autant le côté mécanique je maîtrise, autant tout ce qui est administratif et suivi qualité c'est une autre paire de manches. Je dois mettre en place un vrai suivi des interventions, des pièces changées, de la traçabilité en cas de garantie ou de litige, et honnêtement au feutre sur un cahier ça ne va pas tenir longtemps si l'activité décolle.
Je regarde du côté des solutions de logiciel QSE pour structurer tout ça correctement dès le départ plutôt que de rattraper le coup dans 2 ans avec un bazar ingérable.
Est-ce que certains d'entre vous qui bossent dans un garage ou qui ont monté leur activité sont passés par ce genre d'outil ? Ou vous gérez ça autrement, plus artisanal ?
Merci d'avance pour vos retours
Je me lance dans l'ouverture d'un petit atelier moto, un peu perdu côté administratif
Modérateurs : Tartofraiz, Tartofraiz, enzo13, enzo13, fraisa, fraisa, Tartofraiz, enzo13, fraisa, Tartofraiz, enzo13, fraisa
Re: Je me lance dans l'ouverture d'un petit atelier moto, un peu perdu côté administratif
Beau projet, bon courage pour le lancement ! Mon beau-frère a un petit garage moto depuis 5-6 ans, au début il gérait tout au carnet et sur des fichiers Excel bricolés, mais dès qu'il a commencé à avoir plus de clients réguliers ça devenait ingérable niveau suivi, surtout pour retrouver l'historique d'un client en cas de souci après une intervention.
Il est passé sur un outil dédié depuis 2 ans je crois, il dit que ça lui a fait gagner un temps fou niveau traçabilité, surtout quand un client revient en disant "vous m'aviez changé telle pièce y'a 6 mois" et qu'il faut retrouver rapidement quoi exactement a été fait.
Après pour un tout petit atelier au démarrage, ça vaut peut-être le coup de voir large niveau fonctionnalités mais sans se ruiner non plus, le temps que le volume justifie un outil plus complet.
Il est passé sur un outil dédié depuis 2 ans je crois, il dit que ça lui a fait gagner un temps fou niveau traçabilité, surtout quand un client revient en disant "vous m'aviez changé telle pièce y'a 6 mois" et qu'il faut retrouver rapidement quoi exactement a été fait.
Après pour un tout petit atelier au démarrage, ça vaut peut-être le coup de voir large niveau fonctionnalités mais sans se ruiner non plus, le temps que le volume justifie un outil plus complet.